急救知识速查

成人心肺复苏

要点：没反应、没有正常呼吸，立刻按压胸口中央。（先拨打 120）

1. 确认周围环境安全，再靠近患者
2. 拍肩呼喊无反应：让旁人打 120、去取 AED；只有你一人就开免提打 120
3. 让患者仰卧在硬地上，你跪在其身体一侧
4. 一只手掌根放在胸口正中（两乳头连线中点），另一只手叠上，手臂伸直垂直下压
5. 按压深度 5—6 厘米，每分钟 100—120 次，每次都让胸廓完全回弹
6. 没学过人工呼吸就一直按压不停；学过的按 30 次按压、2 次人工呼吸循环
7. AED 到了立刻使用，直到救护人员接手，或患者开始活动、恢复正常呼吸

不要这样做：不要因为怕按断肋骨而不敢用力：按压不到位比按断肋骨更危险；不要反复摸脉搏而耽误按压；不要随意中断按压超过 10 秒。

儿童心肺复苏

要点：1 岁到青春期的孩子，按压深度约 5 厘米，可单手按压。（先拨打 120）

1. 确认环境安全，拍肩呼喊孩子
2. 有旁人就立刻让其打 120、取 AED；只有你一人且没看到倒下过程，先做约 2 分钟再打 120
3. 单手或双手掌根按压胸口正中，深度约为胸廓厚度的 1/3（约 5 厘米）
4. 按压频率每分钟 100—120 次，每次让胸廓完全回弹
5. 学过人工呼吸的按 30:2 循环，没学过就持续按压
6. AED 到了立刻使用，有儿童电极片的优先用儿童电极片

不要这样做：不要因为是孩子就只轻轻按；不要中断按压去找家长或干等。

婴儿心肺复苏

要点：不满 1 岁的婴儿用双手拇指环抱按压，深度约 4 厘米。（先拨打 120）

1. 让婴儿仰卧在硬的平面上
2. 双手环抱婴儿胸部，两个拇指并排放在两乳头连线中点稍下方；环抱不住时用一只手的掌根
3. 按压深度约为胸廓厚度的 1/3（约 4 厘米），每分钟 100—120 次
4. 学过人工呼吸的按 30:2 循环，口对婴儿口鼻吹气，看到胸部起伏即可
5. 只有你一人时先做约 2 分钟，再打 120

不要这样做：不要摇晃婴儿试图唤醒；不要倒提婴儿拍打。

AED 使用

要点：开机后按语音提示做，分析和电击时谁都别碰患者。（先拨打 120）

1. 打开 AED 电源（有的机型掀开盖子即开机）
2. 解开患者上衣，擦干胸部的汗水
3. 按电极片图示贴好：一片贴右侧锁骨下方，一片贴左侧腋下（乳头外下方）
4. 插好电极插头；AED 分析心律时大声提醒「大家离开」
5. 提示电击时，确认没有人接触患者，再按电击键
6. 电击后立即继续按压，约 2 分钟后 AED 会再次分析，一直按语音提示做

不要这样做：不要因为怕电到自己而不敢用：AED 只在判断需要时才放电；不要在分析心律或电击时触碰患者；电极片不要贴在膏药上，也不要贴在起搏器隆起处。

复原卧位

要点：叫不醒但呼吸正常时让人侧躺，防止呕吐物堵住气道。

1. 跪在患者一侧，把靠近你的手臂向上弯成直角
2. 把远侧的手背贴到其靠近你一侧的脸颊
3. 屈起远侧的膝盖
4. 拉住这侧膝盖，把人翻向你这一侧
5. 让上方的腿屈膝着地支撑，头稍后仰、嘴朝下，方便液体流出
6. 持续观察呼吸，呼吸停止立即按心肺复苏处理

不要这样做：怀疑颈部、脊柱受伤（高处跌落、车祸）时不要随意翻动；不要往嘴里喂水。

出现以下情况立即打 120：一直叫不醒；呼吸变得不规律或停止；醉酒后呼之不应。

海姆立克急救法（成人和儿童）

要点：不能说话、不能咳嗽时，背部叩击与腹部冲击交替做。

1. 还能咳嗽的，鼓励他用力咳，不要拍背干扰
2. 不能咳嗽说话：站到侧后方扶住胸前让其前倾，用掌根在两肩胛骨之间用力叩击 5 次
3. 仍未咳出：站到背后双臂环腰，一手握拳、拳眼放在肚脐上方两横指处
4. 另一只手包住拳头，快速向内、向上冲击 5 次
5. 背部叩击 5 次和腹部冲击 5 次交替进行，直到异物排出
6. 患者失去反应：让其平躺、打 120，立即开始心肺复苏，开放气道时看看口中有没有能取出的异物

不要这样做：不要用手指在嘴里盲目抠，会把异物推得更深；不要给还能咳嗽的人拍背或灌水。

出现以下情况立即打 120：做了几轮仍未排出；患者失去反应；异物排出后仍持续咳嗽、胸痛或呼吸困难（做过腹部冲击的建议就医检查）。

海姆立克自救

要点：一个人被噎住时，用自己的拳头或椅背冲击上腹部。

1. 先尽量用力咳嗽
2. 一手握拳，拳眼放在肚脐上方两横指处，另一手包住拳头，快速向内、向上冲击
3. 也可以把上腹部抵在椅背、桌沿等坚硬边缘上，快速向下压
4. 反复进行，直到异物排出
5. 能打电话就先拨 120，说不出话也不要挂断

不要这样做：不要躲到没人的地方：尽量走到有人处，用双手掐脖子的手势示意被噎住。

出现以下情况立即打 120：异物排不出来；排出后仍胸痛、咳嗽不止。

婴儿呛噎急救

要点：不满 1 岁用背部叩击 5 次加胸部冲击 5 次，不做腹部冲击。

1. 让婴儿趴在你的前臂上，头低于躯干，用手托住下颌
2. 用另一只手的掌根在两肩胛骨之间叩击 5 次
3. 翻过来仰卧在前臂上，头仍放低，用一只手的掌根在胸骨下半段快速冲击 5 次
4. 两组交替进行，直到异物排出或婴儿哭出声
5. 婴儿失去反应：打 120，开始婴儿心肺复苏

不要这样做：不要做成人那样的腹部冲击；不要倒提双脚拍背；不要用手指盲目抠喉咙。

出现以下情况立即打 120：做了几轮仍未排出；婴儿失去反应；排出后呼吸仍不顺畅。

鱼刺卡喉

要点：停止进食，取不出就去医院耳鼻喉科处理。

1. 立即停止进食
2. 轻轻咳嗽，看能否咳出
3. 在光线好的地方张口，能看见且在口腔前部的细刺，可用干净镊子小心夹出
4. 看不见、夹不出或仍有刺痛，尽快到医院耳鼻喉科处理

不要这样做：不要大口吞饭团、馒头，可能把刺压得更深；不要喝醋软化鱼刺：泡不软鱼刺，还会刺激伤口；不要用手指反复抠。

出现以下情况立即打 120：呼吸困难、不能说话（按海姆立克急救法处理）；胸痛、发热、吐血。

外伤出血

要点：用干净布料直接用力压住伤口，持续压住别松开查看。

1. 有条件就戴手套，或用塑料袋隔开双手
2. 用干净的纱布、毛巾直接压在伤口上，用力持续按压
3. 血渗透了就在上面再加一层，不要揭开原来的
4. 按压至少 10 分钟，再看是否止住
5. 四肢大出血压不住、又有止血带时，绑在伤口上方 5—8 厘米处，并记下时间
6. 让伤者躺下并注意保暖

不要这样做：不要往伤口上撒香灰、抹牙膏、敷土方；不要拔出扎在身上的刀、钢筋等异物，固定住送医。

出现以下情况立即打 120：血液喷涌，或按压 10 分钟止不住；伤口很深、很大，或在颈部、胸腹部；伤者脸色苍白、出冷汗、意识变差；有异物刺入身体。

流鼻血

要点：坐下身体前倾，捏住鼻翼软的部分压至少 10 分钟。

1. 坐下，身体稍向前倾，让血从鼻孔流出而不是流进喉咙
2. 用拇指和食指捏住鼻翼（鼻子柔软的部分），改用嘴呼吸
3. 持续捏住至少 10 分钟，中间不要松手查看
4. 可以冷敷鼻梁或额头
5. 止住后几小时内别用力擤鼻、别挖鼻

不要这样做：不要仰头：血会流进喉咙，引起呛咳、呕吐；不要往鼻孔里塞纸团后就躺下。

出现以下情况立即打 120：按压 20 分钟仍止不住；头部受撞击后出血；出血量大、头晕乏力；正在服用抗凝药物。

骨折

要点：不要复位，原地固定伤处，尽量减少搬动。

1. 让伤者保持不动，别急着扶起来走
2. 有出血先按压止血
3. 用木板、硬纸板、卷起的杂志做夹板，长度超过伤处上下两个关节，用布条绑住固定
4. 手臂受伤的，可用三角巾或围巾吊在胸前
5. 骨头露出伤口的，用干净布料盖住，不要推回去
6. 冷敷减轻肿胀，尽快送医

不要这样做：不要尝试把变形的肢体掰直；怀疑颈部、脊柱受伤时不要搬动，也不要让其坐起。

出现以下情况立即打 120：怀疑颈部、腰背部受伤；大腿、骨盆骨折；骨头外露；伤处以下发凉发紫、失去感觉。

烧烫伤

要点：立刻用流动凉水冲至少 20 分钟，记住「冲、脱、泡、盖、送」。

1. 冲：立即用流动的凉水（常温自来水）冲洗烫伤处，持续至少 20 分钟
2. 脱：边冲边小心脱去衣物，粘住皮肤的不要硬撕，可用剪刀剪开
3. 泡：疼痛明显的可以继续浸在凉水中
4. 盖：用干净的布或保鲜膜轻轻覆盖，不要包紧
5. 送：面积大、程度深的尽快送医

不要这样做：不要涂牙膏、酱油、香油、草木灰，会加重损伤，也影响医生判断；不要用冰块直接敷；不要挑破水疱。

出现以下情况立即打 120：面积超过伤者一个手掌大小，或在脸、手、会阴、关节部位；皮肤发白或焦黑；电烧伤、化学烧伤；吸入热烟后声音嘶哑、呼吸困难；伤者是婴幼儿或老人。

化学品溅入眼睛

要点：立刻用大量流动清水冲洗至少 15 分钟，边冲边睁眼。

1. 立即用流动清水冲眼，受伤的眼睛在下方，避免流进另一只眼
2. 用手指撑开眼皮，边冲边转动眼球，持续至少 15 分钟
3. 戴隐形眼镜的，冲洗后再取出
4. 带上化学品的包装或名称，去医院眼科

不要这样做：不要揉眼睛；不要用其他化学液体去「中和」。

出现以下情况立即打 120：大量溅入；强酸、强碱溅入；视力明显下降或剧痛。

中暑

要点：立刻转移到阴凉处迅速降温；神志不清马上打 120。

1. 转移到阴凉通风处或空调房，解开衣扣
2. 用凉水擦拭或喷洒全身并扇风，在颈部、腋下、大腿根部放冰袋或冷水瓶
3. 清醒能吞咽的，少量多次喝凉的淡盐水或含电解质的饮料
4. 持续观察，症状不缓解及时就医

不要这样做：意识不清时不要喂水；不要用酒精擦身。

出现以下情况立即打 120：意识模糊、说胡话、抽搐或昏迷；体温很高且不出汗；降温处理后仍不好转。

触电

要点：先断电再救人，不能直接用手去拉触电的人。（先拨打 120）

1. 立即关闭电源总闸，或拔掉插头
2. 无法断电时，站在干燥的木板上，用干燥的木棍、塑料物品把电线挑开
3. 遇到高压线断落，远离现场，等电力部门处理
4. 确认安全后检查反应和呼吸，没反应、没有正常呼吸立即心肺复苏
5. 电击伤口按烧烫伤处理；即使看起来没事，也要去医院检查

不要这样做：不要用手、金属物或潮湿物品接触触电者；不要靠近断落的高压线。

溺水

要点：救上岸后先看呼吸，没有正常呼吸立即心肺复苏。（先拨打 120）

1. 不会游泳、没受过训练不要下水，向落水者抛救生圈、木板、绳子等漂浮物
2. 同时大声呼救，拨打 120，必要时拨打 110 或 119
3. 救上岸后检查反应和呼吸
4. 没有正常呼吸：开放气道，学过的先给人工呼吸再按压，没学过就持续按压
5. 有呼吸：让其侧卧，防止呕吐物堵住气道，脱去湿衣服保暖
6. 即使恢复了意识，也要送医观察

不要这样做：不要倒挂、背着跑或按压腹部「控水」：耽误抢救，还可能让呕吐物误吸；不会游泳不要手拉手下水救人。

胸痛（疑似心梗）

要点：持续胸痛超过几分钟，立即打 120，停下一切活动。（先拨打 120）

1. 立即拨打 120
2. 让患者停止活动，坐下或半躺，解开衣领
3. 保持安静，不要让其走动
4. 患者本身带有医生开的急救药，协助其按医嘱使用；其他用药听 120 调度员指导
5. 患者失去反应、没有正常呼吸：立即心肺复苏，有 AED 就用

不要这样做：不要自己开车，或让患者走着去医院；不要「忍一忍看看」而拖延呼救。

疑似中风

要点：用「中风 120」口诀识别，记下发病时间，立刻打 120。（先拨打 120）

1. 立即拨打 120，告诉调度员「怀疑中风」
2. 记下发病时间，或最后一次看到他正常的时间，这关系到后续治疗方案
3. 让患者躺下或靠坐，头肩稍垫高；有呕吐时让其侧卧
4. 清醒时安抚情绪，不要让其走动

不要这样做：不要喂水、喂饭、喂药：可能呛咳，也可能用错药；不要掐人中、放血；不要等症状自己好转。

抽搐发作（癫痫）

要点：护住头部、移开危险物，记下抽搐持续了多久。

1. 移开周围尖锐、坚硬的物品，在头下垫上衣物
2. 解开衣领，不要限制其动作
3. 看时间，记录抽搐持续多久
4. 抽搐停止后让其侧卧（复原卧位），清理口中分泌物
5. 陪在旁边，直到完全清醒

不要这样做：不要往嘴里塞筷子、毛巾、手指：塞东西会伤牙，还可能堵住气道；不要用力按住四肢；不要掐人中；完全清醒前不要喂水、喂药。

出现以下情况立即打 120：抽搐超过 5 分钟；一次刚停又接着发作；第一次发作，或在水中发作、受了伤、是孕妇；抽搐停止后长时间叫不醒，或呼吸不正常。

低血糖

要点：清醒能吞咽的，马上吃含糖食物或喝含糖饮料。

1. 让其坐下或躺下
2. 清醒能吞咽：立即给糖果、葡萄糖片、果汁或含糖饮料（不是无糖饮料）
3. 15 分钟后仍不好转，再吃一次
4. 好转后吃点主食
5. 糖尿病患者出现低血糖，事后告诉医生

不要这样做：意识不清时不要往嘴里喂任何东西；不要给无糖饮料、代糖食品。

出现以下情况立即打 120：意识不清、叫不醒或抽搐；吃糖后 15 分钟仍不好转。

晕厥

要点：让人平躺并抬高双腿，确认呼吸正常。

1. 检查反应和呼吸，没有正常呼吸立即心肺复苏
2. 有呼吸：让其平躺，双腿抬高约 30 厘米
3. 解开过紧的衣领、腰带，保持通风
4. 醒来后不要马上站起，先坐一会儿
5. 有呕吐时让其侧卧

不要这样做：不要掐人中、泼冷水；不要刚醒就让其起身走动。

出现以下情况立即打 120：一两分钟内醒不过来；醒后胸痛、心慌、说话不清或一侧无力；运动中晕倒；跌倒时撞到了头。

严重过敏反应

要点：呼吸困难、喉咙发紧时立即打 120。（先拨打 120）

1. 立即拨打 120
2. 患者随身带有医生开的肾上腺素自动注射笔，协助其按说明在大腿外侧注射
3. 呼吸困难的让其坐起；头晕乏力的让其平躺并抬高双腿
4. 持续观察，失去反应、没有正常呼吸立即心肺复苏

不要这样做：不要等疹子消退了再看；不要让患者独自去医院。

误服药物或化学品

要点：立即打 120，保留药瓶或包装，听调度员指导。（先拨打 120）

1. 立即拨打 120，说明误服了什么、大约多少、什么时候
2. 保留药瓶、包装或剩余物，随患者一起送医
3. 患者清醒时让其保持坐位或侧卧
4. 失去反应、没有正常呼吸：立即心肺复苏，避免接触口中残留的化学品

不要这样做：不要自行催吐：误服强酸强碱、汽油等会造成二次损伤；不要自行喂牛奶、醋、生蛋清「解毒」。

一氧化碳中毒

要点：别贸然进屋，先到屋外安全处打 119 和 120。（先拨打 120）

1. 自己先撤到屋外空气新鲜处，不要贸然进入浓度不明的房间
2. 在屋外安全处拨打 119 和 120，等有防护装备的救援人员进入
3. 怀疑燃气泄漏时，不要开关任何电器、不要用明火，也不要在现场打电话
4. 只有自身安全有保障时，才开门窗通风、把患者移到空气新鲜处
5. 没反应、没有正常呼吸立即心肺复苏；有呼吸的让其侧卧

不要这样做：不要以为喝醋、喝酸菜汤能解；症状减轻了也要去医院，一氧化碳中毒可能留下迟发损害；不要以为捂住口鼻或湿毛巾就能挡住一氧化碳，冲进屋救人。

猫狗咬伤抓伤

要点：肥皂水和流动清水交替冲洗约 15 分钟，尽快去打疫苗。

1. 立即用肥皂水（或其他弱碱性清洗剂）和有一定压力的流动清水交替冲洗伤口约 15 分钟
2. 用碘伏等消毒伤口
3. 尽快到狂犬病暴露预防处置门诊，由医生判断是否接种狂犬病疫苗和被动免疫制剂
4. 记下动物的情况：是否接种过疫苗，之后能否观察

不要这样做：不要因为是自家猫狗或伤口小就不处理；不要用嘴吸伤口；不要自行把伤口包扎得很紧。

出现以下情况立即打 120：大量出血、伤在头颈部、伤口很深很多时，按外伤出血处理并呼救。

蜂蜇伤

要点：尽快移除毒刺并冷敷；出现全身反应立即打 120。

1. 离开蜂群附近，避免再次被蜇
2. 尽快移除毒刺，可用银行卡、指甲等硬边横向刮出
3. 用清水或肥皂水清洗
4. 冷敷减轻肿痛
5. 摘下伤处附近的戒指、手镯，免得肿起来取不下

不要这样做：不要涂抹偏方；不要抓挠蜇伤处。

出现以下情况立即打 120：嘴唇、喉咙肿胀，呼吸困难，全身起疹、头晕；被蜇了很多处；蜇在口腔、咽喉。

蛇咬伤

要点：保持冷静、减少活动，立即打 120，尽快送医。（先拨打 120）

1. 远离蛇，避免再次被咬
2. 立即拨打 120
3. 让伤者保持安静、少活动，伤肢制动
4. 摘下戒指、手表等可能勒住的物品
5. 在安全距离内记住或拍下蛇的样子，告诉医生

不要这样做：不要切开伤口，不要用嘴吸毒；不要冰敷，不要用火烧烫伤口；不要喝酒；不要自行用绳子、止血带把伤肢绑紧。